Parsel Kilidi

Parsel Kilidi

Destek

Sık sorulan soruların yanıtları aşağıda. Bulamadığınız bir konu için formu doldurun; talebiniz ekibimize ulaşır ve e-posta adresinize dönüş yaparız.

Sık sorulan sorular

Parsel dosyamı nasıl yüklerim?

Stüdyonun 1. adımında parselinizin sınır dosyasını sürükleyip bırakın ya da seçin. GeoJSON biçimi (.geojson, .json) desteklenir; resmî parsel sorgulama uygulamalarından dışa aktarılan dosyalar doğrudan tanınır. Birden çok parseli aynı videoda göstermek için dosyaları birlikte seçebilirsiniz.

Kredi nasıl çalışır? Ne zaman düşer?

Tasarım ve canlı önizleme ücretsizdir; kredi yalnızca videoyu ürettiğinizde düşer. Her üretimden önce kaç kredi düşeceği “Üret” düğmesinin yanında yazar. Kredi paketlerini hesabınızdaki “Kredi al” düğmesinden alabilirsiniz.

Üretim başarısız olursa kredim ne olur? İade var mı?

Video hazırlanamazsa o iş için ayrılan kredi kendiliğinden hesabınıza geri döner; ayrıca bir şey yapmanız gerekmez. Satın alma ve iade koşulları İade sayfasında yazar. Ödemeyle ilgili bir sorun yaşadıysanız aşağıdaki formda konu olarak “Ödeme”yi seçin.

Video ne kadar sürede hazırlanır?

Uydu videoları çoğunlukla birkaç dakika içinde hazır olur; drone videolarında süre videonun uzunluğuna bağlıdır. İlerleme ekranda yüzde olarak görünür. Sayfayı kapatsanız da üretim sunucuda sürer; bitmiş işe “Son işler” listesinden ulaşabilirsiniz.

Videoyu hem dikey (9:16) hem yatay (16:9) istiyorum.

Her iş seçtiğiniz tek biçimde (16:9, 9:16 ya da 4:5) ve yazısız master olarak teslim edilir; kurgu ve önizleme o biçime göre kurulur. Aynı kurgunun başka bir biçimi, bitmiş işin sonuç kartındaki “Başka biçim mi lazım?” düğmeleriyle yeni bir iş olarak açılır ve tam kredinin yarısıdır.

Önizleme ile teslim edilen video aynı mı?

2. adımda yaptığınız her ayar canlı önizlemede görünür ve teslim edilen video aynı ayarlarla üretilir. Önizleme ücretsizdir; istediğiniz kadar deneyebilirsiniz.

Drone videom için ne gerekiyor?

Video tam 16:9 oranında ve en az 640 piksel genişliğinde olmalı. DJI telemetrisi içeren videolarda sınır otomatik yerleştirilebilir; telemetri yoksa sınırı ekranda kendiniz oturtursunuz. Süre sınırı ve kredi, video yüklendiğinde ekranda yazar.

Şifremi unuttum, hesabıma giremiyorum.

Giriş ekranındaki “Şifremi unuttum” bağlantısıyla e-posta adresinize gelen kodla yeni şifre belirleyebilirsiniz. Kod gelmezse gereksiz klasörüne bakın; yine olmazsa formda konu olarak “Hesap”ı seçin.

İletişim

Parsel Kilidi

E-posta: destek@parselkilidi.com

Telefon: +90 510 220 06 23

Satıcı ve adres bilgileri İletişim sayfasındadır.

Bize yazın

Videonuzu biz hazırlayalım: ne istediğinizi yazın, size dönüş yapalım.
Hesabınızın e-posta adresi; dönüş buraya yapılır.
0 / 4000
Talebiniz alındı; e-posta adresinize dönüş yapacağız.

Talep numaranız: —