Gizlilik Politikası

Toplanan bilgiler

Hesap bilgileri. E-posta adresiniz, kullanıcı adınız ve şifrenizin geri döndürülemeyen özeti. E-postanızı doğrulamak ve şifrenizi sıfırlamak için tek kullanımlık kodlar göndeririz; kodların kendisini değil özetini tutarız.

Kullanım bilgileri. Başlattığınız işler, ne zaman bittikleri, kaç kredi harcandığı, hata olduysa hata iletisi; kredi bakiyeniz ve kredi hareketleriniz; satın alma sırasında verdiğiniz onayların kaydı.

Teknik kayıtlar. IP adresiniz: giriş ve kod isteklerinde kötüye kullanımı sınırlamak için (kaydedilmez, yalnız sunucu belleğinde sayılır), ödeme başlatırken onay kaydında ve sunucu erişim günlüklerinde. Erişim günlükleri istek zamanını, IP adresini, istenen adresi ve yanıt kodunu içerir; en fazla 6 ay tutulur.

Yüklediğiniz içerik. Parsel sınır dosyanız, drone videonuz, varsa ortofoto, logo ve müzik dosyanız; videoya eklediğiniz ok ve yazı etiketleri, iş başlığı ve seslendirme metni. Bu metinlere ad ya da telefon numarası yazarsanız, onlar da videonun parçası olur.

Ödeme bilgileri. Hangi paketi, ne zaman, kaç liraya aldığınız; ödeme kuruluşunun işlem numarası ve işlemin sonucu. Faturanız için satın alırken girdiğiniz fatura bilgileri: bireyselde ad soyad, kurumsalda unvan, vergi dairesi ve vergi kimlik numarası; adres, il ve ilçe. T.C. kimlik numarası istemeyiz. Kart numaranız, son kullanma tarihi ve güvenlik kodu bize hiçbir zaman ulaşmaz.

Destek ve görüşler. Destek formuna ya da destek@parselkilidi.com adresine yazdıklarınız ve uygulama içindeki "Görüş bildir" penceresinden gönderdikleriniz.

Toplamadıklarımız: parsel sahibine ilişkin tapu ya da malik bilgisi sorgulamayız; konum, kamera ya da mikrofon izni istemeyiz; reklam ya da analitik izleyici kullanmayız.

Bilgilerin kullanım amaçları

• Hesabınızı açmak, sizi tanımak ve oturumunuzu korumak.
• Kredi satmak, ödemeyi almak, fatura düzenlemek ve bakiyenizi tutmak.
• İstediğiniz videoyu üretmek, önizlemek ve indirmenizi sağlamak.
• Hesabınızı ve sistemi korumak: hatalı giriş denemelerini sınırlamak, kötüye kullanımı fark etmek.
• Ödeme itirazı, ters ibraz ya da şikâyet olduğunda ne olduğunu gösterebilmek.
• Destek sorularınıza cevap vermek ve hizmeti geliştirmek.
• Kanunen tutmak zorunda olduğumuz kayıtları (ödeme, fatura, onay) tutmak.

Paylaşım ve hizmet sağlayıcıları

Bilgilerinizi satmıyor, kiralamıyor, reklam ağlarına vermiyoruz. Paylaşım yalnız hizmeti çalıştırmak için gereken sağlayıcılarla ve kanun gerektirdiğinde olur:

• Sunucu barındırma: Türkiye'de yerleşik bir sunucu barındırma hizmeti sağlayıcısı. Bütün veriler Türkiye'deki sunucularda durur; sağlayıcı verileri yalnız bizim adımıza işler.
• E-posta gönderimi: Türkiye'de yerleşik bir e-posta gönderim hizmeti sağlayıcısı; doğrulama ve şifre kodlarını ve satın alma onayı e-postasını ulaştırmak için e-posta adresiniz ve bu e-postaların içeriği.
• Destek e-postaları: destek@parselkilidi.com adresine yazdığınız e-postalar Cloudflare, Inc. (ABD) üzerinden Google LLC'nin (ABD) Gmail hizmetindeki posta kutumuza iletilir ve orada saklanır; bu sağlayıcıların sunucuları yurt dışındadır. Sitedeki destek formuyla gönderdiğiniz talepler ise yalnız Türkiye'deki sunucumuzda saklanır.
• Ödeme (iyzico): ödeme başlatırken e-posta adresiniz, IP adresiniz, fatura bilgileriniz, seçtiğiniz paket ve tutar; kartınızı iyzico'nun formuna girersiniz.
• Yapay zekâ ses ve metin hizmeti (Google LLC, Gemini): yalnız seslendirme ya da otomatik konuşma metni istediğinizde; seslendirilecek metin ya da metnin yazılması için gereken parsel olguları (il, ilçe, mahalle, ada/parsel numarası, alan, iş başlığı, etiket yazıları, sahne adları, video süresi). Hesabınız, e-postanız, videonuz ve parsel sınır koordinatlarınız gönderilmez. Bu sağlayıcının sunucuları yurt dışındadır.
• Tarayıcınızın kendi bağlandığı kaynaklar: harita karoları (OpenStreetMap), yazı tipleri (Google Fonts), harita kütüphanesi (cdnjs) ve ödeme adımında iyzico'nun formu tarayıcınız tarafından doğrudan ilgili sunuculardan yüklenir; o sunucular IP adresinizi görür.
• Resmî makamlar: yetkili bir merci kanuna dayanarak talep ederse, talebin kapsamıyla sınırlı olarak.

Uydu videosu üretirken sunucumuz, görüntülenecek bölgenin uydu görüntüsünü, yükseklik ve bina verisini üçüncü kişilere ait kaynaklardan indirir. Bu isteklerde sizinle ilgili bilgi yoktur; yalnız bölgenin koordinatları gider.

Ne kadar saklıyoruz

• Drone videolarınız: yüklemeden itibaren 7 gün.
• Ürettiğimiz videolar ve iş klasörü: üretimden itibaren 30 gün. Bu süre içinde indirin; silinen video geri getirilemez.
• Parsel dosyası, ortofoto, logo, müzik: siz silene kadar ya da hesabınız açık kaldıkça.
• Oturum: en fazla 30 gün. Doğrulama ve şifre kodları: 10 dakika geçerli.
• Sunucu erişim günlükleri: en fazla 6 ay.
• Hesap bilgileri: hesabınız açık kaldıkça; hesabınızı sildiğinizde hemen silinir.
• Yedekler: silinen veriler sunucu yedeklerinde 14 gün sonra kendiliğinden silinir.
• Ödeme, kredi, onay kayıtları ve fatura bilgileri: hesabınız kapansa ya da silinse bile vergi ve ticaret mevzuatının gerektirdiği süre boyunca, en çok 10 yıl.

Ayrıntılı tablo KVKK Aydınlatma Metni'ndedir.

Güvenlik

Bağlantı her zaman şifrelidir (HTTPS). Şifreler geri döndürülemeyen özetle tutulur; oturum belirteçleri de yalnız özetiyle saklanır. Art arda hatalı giriş denemesi hesabı geçici olarak kilitler. Her kullanıcının dosyaları kendi alanındadır; başka bir hesabın dosyasına erişim teknik olarak engellenir ve bu, otomatik testlerle denetlenir. Düzenli yedek alınır; makine dışına çıkarılan yedek kopyalar şifrelenir.

Hiçbir sistem yüzde yüz güvenli değildir. Bir veri ihlali fark edersek, kanunun öngördüğü sürede Kişisel Verileri Koruma Kurulu'nu ve etkilenen kişileri bilgilendiririz.

Haklar ve iletişim

• Parsel dosyalarınızı, ortofotonuzu, logonuzu, müzik ve drone video dosyalarınızı arayüzden istediğiniz zaman silebilirsiniz.
• Şifrenizi giriş ekranındaki "Şifremi unuttum" bağlantısıyla, e-postanıza gelen kodla yenileyebilirsiniz; şifre yenilenince bütün oturumlarınız kapanır. "Çıkış" ile oturumunuzu istediğiniz zaman kapatabilirsiniz.
• Hesabınızı Hesabım > Hesabı sil bölümünden şifrenizle kendiniz kalıcı olarak silebilirsiniz. Hesap bilgileriniz, yüklediğiniz dosyalar, ürettiğiniz videolar ve kayıtlı tercihleriniz hemen silinir; kalan krediler iade edilmez. Ödeme, kredi ve onay kayıtları yasal süre boyunca (en çok 10 yıl) tutulur. Ayrıntı: KVKK Aydınlatma Metni, hesabınızı silme.
• Verilerinizin bir kopyasını istemek, düzeltmek ya da silinmesini istemek için destek@parselkilidi.com adresine de yazabilirsiniz. Haklarınızın tam listesi ve resmî başvuru yolu KVKK Aydınlatma Metni'ndedir.

Hizmet 18 yaşını doldurmuş kişilere ve işletmelere yöneliktir; bilerek çocuklardan veri toplamayız.

Bu politikayı güncelleyebiliriz; önemli değişiklikleri sitede duyururuz. Güncel metin her zaman parselkilidi.com/hukuk/gizlilik.html adresindedir. Gizlilikle ilgili her soru için: destek@parselkilidi.com